Klantenservice

Uitleg bestelprocedure

Onze bestelprocedure bestaat uit twee (2) stappen.
Stap 1: U kunt hier een kortingscode invullen. Met "Bereken uw prijs" kunt u uw prijs berekenen door het "Afleverland", "Verzendmethode" of "Betaalmethode" aan te passen.

Stap 2: Op deze pagina vult u uw persoonsgegevens in, kiest u de afleveroptie en betaalmethode. U controleert of alle gegevens correct zijn ingevuld.
Na akkoord met de algemene voorwaarden en eventueel een account aanmaken of inschrijven voor onze nieuwsbrief, klikt u op "Bestellen met betalingsverplichting" om de bestelling uit te voeren.

Kortingscode

Vul deze code in (zoals is opgegeven met HOOFD/kleine letters) bij "KORTINGSCODE".

Verzendmethode

Land	Brievenbuspakje (tot 2 kg)	Pakket (tot 30 kg)	Pakket (30 - 70 kg)	Verwachte overkomstduur (dagen)
Nederland	2,50 euro	4,75 euro	69,95 euro	Eerstvolgende werkdag na verzending. Brievenbuspakje geen bezorging op maandag.

Europa zone 1	Brievenbus verzending (tot 1 kg)	Pakket (tot 30 kg)	Pakket (30 - 70 kg)	Verwachte overkomstduur (dagen)
België, Duitsland, Groot-Brittanië, Luxemburg	5,95 euro	12,95 euro	99,95 euro	1 tot 4 werkdagen na verzending

Europa zone 2	Brievenbus verzending (tot 1 kg)	Pakket (tot 30 kg)	Pakket (30 - 70 kg)	Verwachte overkomstduur (dagen)
Bulgarijë, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Malta, Monaco, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovakije, Slovenië, Spanje, Tjechië, Zweden	5,95 euro	18,95 euro	99,95 euro	2 tot 7 werkdagen na verzending

Land	Brievenbus verzending (tot 1 kg)	Pakket (tot 20 kg)	Pakket (20 - 70 kg)	Verwachte overkomstduur (dagen)
Alle overige landen	5,95 euro	0 - 1 kg: 20,95 euro 1 - 2 kg: 25,95 euro 2 - 3 kg: 30,95 euro 3 - 4 kg: 35,95 euro 4 - 5 kg: 40,95 euro 5 - 7 kg: 45,95 euro 7 - 10 kg: 49,95 euro 10 - 20 kg: 74,95 euro	199,95 euro	4 tot 9 werkdagen na verzending

Alle zendingen worden binnen 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag) na ontvangst van uw betaling verzonden.
Na verzending ontvangt u per e-mail het Track & Trace nummer van uw pakket. U kunt het pakket online met de link in deze e-mail (dit is niet van toepassing voor brievenbus verzending).

De opgegeven overkomstduur is indicatief en door PostNL afgegeven (Space & Cartoon Safari is niet aansprakelijk voor een vertraagde overkomstduur).

Uw bestelling ophalen in Almere-Haven is alleen mogelijk op afspraak, neem a.u.b. eerst per e-mail of telefonisch contact met ons op om een afspraak te maken.
Als u uw bestelling komt ophalen kunt u de bestelling vooruit betalen of bij het ophalen contant of met PIN (ook met creditcard) betalen.

Wilt u uw bestelling op een beurs of conventie ophalen, zet dan bij de "Opmerkingen" bij welke beurs/conventie en op welke dag u de bestelling komt ophalen.
U kunt uw bestelling vooruit betalen of op de beurs/conventie contant of met PIN betalen (ook met creditcard).

Betaalmethode

Rekeninghouders van diverse Nederlandse banken kunnen via iDEAL betalen.

Giropay, Bancontact en Sofort zijn niet voor Nederlandse bankrekeningen geschikt (alleen Duitsland en België).

Creditcard betaling (Mastercard of Visa) verlopen via Wirepay.

Heeft u een Paypal account, dan kunt u via Paypal betalen of met een creditcard via Paypal.

Voor de optie Vooraf betalen maakt u het totaalbedrag over op ons bankrekeningnummer (ING) NL44INGB0004927895 ten name van Space & Cartoon Safari te Almere.

Retour zending

Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst aan Space & Cartoon Safari te retourneren.

Voor een goede afhandeling verzoeken wij u ons een e-mail te sturen met de mededeling dat u de bestelling retour stuurt en eventueel de reden waarom u de bestelling terug stuurt.
U kunt ook het onderstaande formulier downloaden en ingevuld aan ons terugsturen.

Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is. Tevens geldt dat de kosten voor de retourzending voor uw rekening is.

Het door u aan Space & Cartoon Safari betaalde bedrag zal na ontvangst en akkoordbevinding van de retourzending zo snel mogelijk en binnen veertien (14) kalenderdagen, teruggestort worden via de bij de bestelling gekozen betalingswijze.

Formulier voor herroeping bestelling - 0.27MB
U kunt dit formulier gebruiken als u uw bestelling wilt retourneren

Categorieën

Menu